Usein kysytyt kysymykset

iHerbin e-lahjakortit ovat helppoja ostaa, antaa ja käyttää! Löydät lisätietoja ohjelmasta tutustumalla "Valitse malli" -sivun alareunassa oleviin käyttöehtoihin.

1. Miten voin tarkistaa e‑lahjakortin saldon?
   Voit tarkistaa e-lahjakorttiesi saldon täällä. Syötä e‑lahjakortin 16 numeroa, pin ja sähköpostiosoite sekä täytä pyydettäessä reCAPTCHA. Valitse sitten ”Tarkista saldo”.
2. Vanhenevatko iHerbin e‑lahjakortit tai sisältyykö niihin kuluja?
   iHerbin e‑lahjakortit eivät vanhene tai sisällä kuluja. iHerb tarjoaa vain e‑lahjakortteja, jotka lähetetään sähköisesti.
3. Voiko iHerbin e‑lahjakorteista saada hyvitystä?
   Ostetuista e-lahjakorteistamme ei voi saada hyvitystä.
4. Voiko iHerbin e-lahjakortilla ostetuista tuotteista saada hyvitystä?
   iHerbin e-lahjakortilla ostetut tuotteet voidaan hyvittää ainoastaan iHerb-kauppapisteinä. Saatuasi kauppapisteet, voit käyttää ne heti seuraavassa tilauksessasi. Huomaa, että iHerb-kauppapisteet eivät vanhene eikä niitä voi lunastaa rahana.
5. Voinko ladata iHerb-lahjakortilleni lisää rahaa?
   Olemassa olevaan iHerbin e‑lahjakorttiin ei voi ladata lisää varoja. Halutessasi voit ostaa uuden lahjakortin.
6. Kuinka paljon rahaa voin ladata e-lahjakortille?
   Yhden e-lahjakortin enimmäissaldo on 250 USD ja vähimmäissaldo 10 USD. Lisäksi yhden henkilön ostamien e‑lahjakorttien kokonaissumma ei saa ylittää kymmentätuhatta Yhdysvaltain dollaria (10 000 USD) yhden kalenteripäivän aikana.
7. Voinko käyttää useita e‑lahjakortteja yhteen tilaukseen?
   Voit käyttää useita e-lahjakortteja samassa tilauksessa, enintään kymmenen lahjakorttia tilausta kohti. Syötä kassalla kunkin e‑lahjakortin tarvittavat tiedot, jotta voit käyttää sen ostoksesi maksamiseen. Kun e‑lahjakortit on lisätty tilillesi, valitse, mitä lahjakortteja haluat käyttää. E‑lahjakortteja ei voi käyttää muiden e‑lahjakorttien ostamiseen.
8. E-lahjakorttini ei toimi. Mitä nyt?
   Äskettäin ostettujen e-lahjakorttien käyttöönotto voi kestää jopa 24 tuntia. Sähköisten lahjakorttien ostot on hyväksyttävä, ja ne käyvät läpi petostentorjuntatarkastuksen ja muita prosesseja ennen aktivointia. Jos et voi käyttää e‑lahjakorttiasi 24 tunnin kuluttua, tarkista lahjakortin saldo varmistaaksesi, että varoja on käytettävissä. Jos ongelma jatkuu, soita numeroon +1 877 836 5389 tai lähetä sähköpostia saadaksesi lisäapua.
9. Voinko lähettää e-lahjakortit ensin itselleni ja sitten ystävilleni, kollegoilleni ja perheelleni?
   Kyllä, voit lähettää e-lahjakortteja itsellesi. Valitse vain lahjakortin ostovaiheessa “Personointi”-osiossa “Tämä on minulle”. Syötä sitten tietosi maksusivulla. Saatuasi e‑lahjakortin sähköpostitse voit lähettää sen muille.
10. Ostin ja lähetin äskettäin e-lahjakortin, mutta se ei ole saapunut vastaanottajalleen. Mitä minun pitäisi tehdä?
    Sähköiset lahjakortit voivat joskus jäädä roskapostisuodattimiin; tarkista vastaanottajalta, onko hänen e‑lahjakorttinsa roskapostikansiossa. On myös mahdollista, että sähköpostiosoite on syötetty väärin ostoksen yhteydessä; tarkista ostovahvistusviestistä, minkä sähköpostiosoitteen olet syöttänyt vastaanottajaksi. Voit myös seurata tilaustasi täällä. Jos tarvitset lisäapua, soita numeroon +1 877 836 5389 tai lähetä sähköpostia.
11. Ovatko iHerbin e-lahjakortit saatavilla kaikissa maissa?
    iHerbin e-lahjakortit ovat saatavilla vain Yhdysvalloissa asuville asiakkaille. Kaikki tilaukset, jotka tehdään iHerbin e‑lahjakortilla, voidaan toimittaa ainoastaan Yhdysvaltojen sisällä. Jos asut Yhdysvalloissa ja ostat e‑lahjakortin henkilölle, joka asuu Yhdysvaltojen ulkopuolella, lahjakortti ei toimi kyseisen henkilön kohdalla.

Vinkki: Jos tarvitset edelleen apua tämän artikkelin luettuasi, soita numeroon +1 877 836 5389 tai lähetä sähköpostia saadaksesi lisäapua.